xomgaz bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Trang này giải thích cách xomgaz thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL
Thông tin giao dịch ZaloPay và Bank chuyển khoản được bảo mật
Quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ cá nhân
Hỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua kênh đã công bố
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu của chúng tôi
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử và thông tin liên kết ví tài khoản như ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu giao dịch được ghi lại nhằm xác minh lịch sử nạp và rút trong phần lịch sử tài khoản. Ngoài ra, chúng tôi tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và phiên truy cập trên điện thoại để duy trì tính ổn định của dịch vụ. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến các đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn thành giao dịch đã được bạn khởi tạo. Chính sách này áp dụng trong phạm vi luật địa phương cho phép và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện. Nếu có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
ZaloPay
Bank chuyển khoản
Dữ liệu phiên đăng nhập
Lịch sử giao dịch tài khoản
Thông báo chính sách qua thư điện tử
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và với những gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những hạng mục nào nằm trong phạm vi bảo vệ và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn đưa ra lựa chọn phù hợp khi sử dụng dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, phiên xác thực và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại các phiên này để hỗ trợ bảo mật tài khoản.
Giao dịch thanh toán
Thông tin giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản được lưu trữ theo yêu cầu xử lý thanh toán. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài hoàn tất và kiểm tra giao dịch.
Nội dung trên nền tảng
Dữ liệu bạn xem trong sảnh — như danh mục trò chơi từ JDB, Microgaming, Habanero — không được liên kết với hồ sơ cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba.
Dịch vụ bên ngoài
Các liên kết đến trang bên ngoài hoặc ứng dụng thanh toán của bên thứ ba hoạt động theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách những bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Những hành động bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Để thực hiện, hãy đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt hồ sơ — tại đó bạn có thể kiểm tra và cập nhật họ tên, thư điện tử cùng thông tin liên kết ví tài khoản. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, hãy chỉnh sửa trực tiếp trong phần đó hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, bạn cần gửi yêu cầu bằng văn bản — chúng tôi sẽ xem xét theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu của quy định tài chính áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ cá nhân
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thư điện tử và thông tin ví đã liên kết.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong phần hồ sơ. Thay đổi sẽ được phản ánh ngay sau khi bạn lưu lại.
Gửi câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng như thế nào, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang liên hệ để được giải thích cụ thể.
Yêu cầu hỗ trợ chính sách
Với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu — hãy gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.
KÊNH HỖ TRỢ
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách này, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chỉ các kênh được công bố chính thức trên nền tảng mới được liệt kê tại đây.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Thư điện tử
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ thư điện tử được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.
Trang liên hệ chính sách
Truy cập trang liên hệ trên nền tảng để tìm đúng kênh xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Nên nêu rõ loại yêu cầu khi điền biểu mẫu để chúng tôi phân loại nhanh hơn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi duy trì an toàn cho thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập; nhân viên nội bộ chỉ có quyền xem dữ liệu khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu tài chính và quy định khu vực đủ điều kiện; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch rà soát định kỳ.
Mã hóa SSL
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Kiểm soát cookie
Cookie phiên hỗ trợ việc duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn
Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản được lưu theo yêu cầu xử lý và rà soát theo định kỳ.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi quyền truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về quyền riêng tư tại xomgaz
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ đã công bố.
xomgaz thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập thư điện tử, họ tên và thông tin ví liên kết như ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để hỗ trợ bảo mật phiên đăng nhập.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến các đối tác xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch. Thông tin cá nhân không được chia sẻ cho mục đích tiếp thị của bên ngoài mà không có sự đồng ý của bạn.
Làm thế nào để tôi xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình?
Đăng nhập vào tài khoản, sau đó mở phần cài đặt hồ sơ. Tại đó bạn có thể xem và cập nhật họ tên, thư điện tử và thông tin liên kết ví tài khoản theo từng bước hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Cookie trên nền tảng hoạt động như thế nào và tôi có thể tắt không?
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình không?
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ hoặc thư điện tử được công bố trên trang liên hệ. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải lưu giữ theo quy định tài chính tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Chính sách này có áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, một số quyền và tính năng có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.